Możesz rozpocząć współpracę dwiema równoległymi drogami: poprzez integrację z nami w systemie Base lub poprzez rejestrację konta w naszym B2B. Integrację przez Base rekomendujemy sklepom, które chcą maksymalnie zautomatyzować obsługę sprzedaży.

Nie. Nie pobieramy miesięcznego abonamentu za możliwość współpracy dropshipping.

Nie. Nie pobieramy dodatkowej opłaty za udostępnienie pliku produktowego klientom współpracującym z nami w B2B.

Nie. Nie wymagamy minimalnej wartości ani minimalnej liczby produktów w zamówieniu dropshipping. Możemy realizować również pojedyncze zamówienie jednego produktu.

Nie. Nie naliczamy opłat za brak określonego poziomu sprzedaży i nie wymagamy minimalnego miesięcznego obrotu.

Tak. Oferowane przez nas produkty wytwarzamy w Polsce, we własnej firmie. Łączymy produkcję, własny magazyn oraz obsługę dropshippingu.

Tak. Na tym polega model dropshipping. Twój sklep prowadzi sprzedaż, a my magazynujemy produkty, kompletujemy zamówienia i wysyłamy je bezpośrednio do odbiorców.

Rekomendujemy integrację przez Base, która pozwala szerzej automatyzować proces obsługi zamówień. Drugą możliwością jest korzystanie z naszego B2B oraz udostępnionych danych produktowych do integracji z własnym sklepem.

Stany magazynowe w pliku XML aktualizujemy 4 razy dziennie.

Tak. Dane udostępniane partnerom obejmują m.in. informacje potrzebne do prowadzenia oferty, w tym SKU, EAN, ceny hurtowe i aktualne stany magazynowe.

Nowości są dodawane do naszej oferty B2B i danych produktowych. Dodatkowo prowadzimy stronę „Aktualizacje oferty i nowości B2B”, na której publikujemy najważniejsze bieżące zmiany.

Pokazuje bieżącą ilość produktu znajdującą się w magazynie. Nasz magazyn jest planowany przede wszystkim pod płynną obsługę zamówień dropshipping, a jako producent regularnie uzupełniamy zapasy.

Skontaktuj się z nami. Jeśli bieżący stan jest zbyt mały dla zamówienia hurtowego, możemy sprawdzić możliwość przygotowania dodatkowej partii produkcyjnej.

Zamówienie trafia od razu do procesu kompletowania i pakowania. Wysyłka następuje po otrzymaniu i zweryfikowaniu płatności zgodnie z zasadami rozliczeń dla danego sposobu współpracy.

Tak. Podczas pakowania pracownik wykonuje zdjęcie zawartości zamówienia. Dokumentacja pomaga nam później wyjaśniać ewentualne zgłoszenia dotyczące braków lub pomyłek ilościowych.

Nie. Paczki dropshipping są neutralne – nie wkładamy do nich naszych faktur ani materiałów promocyjnych skierowanych do klienta końcowego.

Tak. Możemy naklejać dostarczone przez partnera naklejki z logo oraz dodawać jego materiały promocyjne do przesyłek, jeśli zostaną wcześniej dostarczone do naszego magazynu.

Tak. W przypadku dropshippingu jest to rozwiązanie przez nas preferowane, ponieważ może usprawnić realizację zamówień. Szczegółowe zasady dla obsługiwanych przewoźników opisujemy na stronie dotyczącej wysyłek i etykiet kurierskich.

Tak. Realizujemy wysyłki dropshipping do krajów Unii Europejskiej.

Przygotowaliśmy osobną stronę „Rozmiary przesyłek i opakowania w dropshippingu”, która służy jako ściąga dotycząca gabarytów, wymiarów i wag.

Przesyłki Allegro One mieszczące się w automacie możemy dostarczać do automatu Allegro One. W przypadku usługi Allegro One Kurier odbiór przesyłki należy odpowiednio zlecić zgodnie z zasadami opisanymi na stronie wysyłkowej.

Tak. Zwroty konsumenckie mogą być kierowane do naszego magazynu zgodnie z procedurą opisaną na stronie „Zwroty w dropshippingu”.

Reklamację zgłasza partner B2B, przekazując nam opis problemu oraz zdjęcia umożliwiające ocenę zgłoszenia. W standardowych przypadkach nie wymagamy wcześniejszego odsyłania produktu tylko po to, aby rozpocząć weryfikację.

Weryfikujemy je m.in. na podstawie dokumentacji wykonanej podczas pakowania. Jeżeli zdjęcie jednoznacznie potwierdza obecność zgłaszanego jako brakujący produktu w paczce, reklamacja dotycząca braku tego produktu nie jest uznawana. Jeżeli dokumentacja nie pozwala na jednoznaczne ustalenie zawartości – np. produkt jest zasłonięty lub zdjęcie jest niewyraźne – wątpliwość rozstrzygamy na korzyść partnera i uznajemy zgłoszenie.

Tak. Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji i gwarancji znajdują się na osobnej stronie poświęconej obsłudze posprzedażowej.

Tak. Przygotowaliśmy osobną stronę PPWR zawierającą informacje o stosowanych materiałach i rodzajach opakowań.

W sprawach bieżących zamówień, wysyłek, płatności, zwrotów i reklamacji napisz na orders@esello.eu. W sprawach rozpoczęcia współpracy, integracji i kwestii technicznych skontaktuj się z nami pod adresem info@esello.eu.